领导干部应当做讲礼仪的楷模

一名优秀的领导干部，除了有坚定的政治信仰，积极的工作态度，还应该有良好的人格魅力，而礼仪是一个干部是否具备良好人格魅力的最重要的体现方式。因此，我认为所有公务员尤其是领导干部应当做讲礼仪的楷模。领导干部如何讲礼仪，通过近日假日课堂金正昆教授的讲解以及阅读其《礼仪金说》一书，我认为应该从以下三方面努力：

一、善待他人，营造良好的人际关系

当前，在我们基层行政管理中，搞好工作天时地利人和三者不可或缺，其中人和问题相当关键，可以说，有良好的人际关系，各项工作都能够得到顺利的推进，反之，会人为地增加一些不和谐因素，举步维艰。要建立良好的人际关系，善待他人是根本要求。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人，从某种意义上讲尊重他人就是尊重自己。金教授说得好：尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。其接受对方、欣赏对方、赞美对方的尊重他人的3a原则值得我们好好揣摩。其一，要真诚接受对方。在实际工作中，我们面对的群体受教育的程度不一样，年龄不一样，性别不一样，职位不一样，社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法往往不同，对这些不同的对象我们没有选择，只有真诚接受别人才是最重要的。其二，要真诚欣赏对方。不要老盯人家不足，而应用心发现别人的优点，进而学习别人的长处来不断地完善自己，这样还有助于营造一个良好的交流环境。其三，要真诚赞美对方。赞美会给别人快乐也会给自己快乐，毕竟谁都希望得到赞美，尤其是领导干部的赞美，舒畅心情的同时还会融洽感情激发热情，如此这般，何乐而不为？

二、从容应对，打造良好的阳光心态

有人说，心态决定成败，作为一名领导干部，尤其要有一个良好的心态。在这个纷繁复杂多变的世界，我们总会要面对各种各样的压力与烦恼。这些压力和烦恼不可能躲避，必须要有良好心态，从容面对，积极化解。领导的批评、同事的议论、群众的意见，不管说得对与不对，我们都要认真反思，深刻剖析，积极整改。记得曾有一次某同事说单位某领导对我有看法，当时，我确实不愉快，但是冷静下来，我不是对领导牢骚满腹，对自己自暴自弃，而是更多地反思自己在哪些方面还做得不足，进一步改进工作，同时加强与其沟通交流，最后我们彼此配合融洽，他也经常对我给予肯定，即使我工作调动后，我们还经常保持联系，感情得到持续。由此可见，好心态才会有好的人际关系和工作环境。拥有阳光心态，会让我们少些郁闷和抱怨，多些宽容与理解；拥有阳光心态，会让我们少些失落与懈怠，多些奋发与拼搏。

三、积极实践，修炼良好的综合素养

领导干部的礼仪带有强烈的形象性，既是职业形象，也是个人的整体形象和整个干部队伍的整体形象。目前，我们的干部队伍整体礼仪水平还不高，作为领导干部，我们更应该在这方面作出表率。俗话说，身教重于言教，“桃李不言，下自成蹊”，领导注重修养，注意言行，处处给干部职工做出表率，自然会促进干部队伍整体素质的提升。金教授所说的“教养体现细节，细节展示素质”应该成为我们礼仪实践的基础。也就是我们要从衣着、谈吐、待人接物这些细微处入手，了解必要的礼仪常识，并灵活用到生活和工作实际中去。相信只要我们不断加强礼仪方面的学习与修炼，对提升生活品位、提高工作绩效就会大有帮助。