企业培训心得(集合15篇)

来源:书屋网 1W

当我们有一些感想时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样可以不断更新自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编精心整理的企业培训心得,仅供参考,欢迎大家阅读

企业培训心得(集合15篇)

企业培训心得1

前段时间,我有幸参加了某机床厂党委举办的企业管理培训班,接受了系统的、全方位的企业管理知识的学习和辅导,学习班耗时两个多月,从现代管理、人格修养、成本控制、精益生产、劳动合同法等,从各个领域为我们做了详细的讲解,有力的分析并用生动的举例,深深地打动了我们的心,使我们受益匪浅。我深刻地体会到,要成为一个合格的企业中层管理者,能够驾驭部门的运作,以管理促创新,以创新出效益,并能使企业稳步、健康的发展,应该尽可能多的参加各种系统的、全方位的培训。通过这次培训对我感触比较深的有两点:

1、作为一名中层管理人员,自身的学习、提高非常重要,这次的培训,从各个领域为我们进行了辅导,使我们了解了国内外先进的现代化管理理念,例如象“六西格玛管理”等理论,过去我们从来就没听说过,再如“团队管理”、“精益生产”等到底如何应用,心中没有底,通过学习,提升了自己的理论基础也为今后的工作打下了基础。

2、企业经营管理涵盖诸多的方方面面,如何把学到的'知识运用到实际工作中去,是至关重要的,在体制改革进一步深化的今天,我们要利用学到的知识,配合厂部做好各项工作,用科学的管理手段,发挥自己的聪明才智,创造出好的成绩,为企业的稳步、健康发展,尽自己的一份力量。

企业培训心得2

提高影响力打造高效团队元月14日,在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。

“具有影响力的团队,才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习,结合自身工作,我对基层工作有了以下几点新认识:

一、管理者要具有角色的认知能力

管理者不是一个简单的管理角色,更是一个导师,在管理过程中要有一定的角色认知能力,并扮演好自己的角色,就像球场上的教练要做好充分的辅导工作,变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长,不但在球场上指挥队友共同进攻,更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局

豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分,并且产生照镜子的反射效应,作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较,更不能由着性子干工作,一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南,做好应对变化的心理准备,在管理过程中带好工作情绪不稳的员工,使用好“硬汉”员工,带好循规蹈矩的员工,使用好勤奋而低效的`员工,带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”,学会理解正视员工的感受,在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉,进而产生知恩图报的效应。

 三、管理者要利用同心圆领导手段

作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上,明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务,建立同下属的同心圆领导手段,关心每一个部下,尊重每一个人的创意和能力,利用好手中的权利,扮演好职责角色,做一个办事公道,奖罚分明的清正官,为避免工作失误,力争做到目标明确指挥准确,并及时把团队荣誉与大家分享,以此来激励员工,提升士气。

相信,在各级领导的正确带领下,全员同心同德步调一致,xx年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

企业培训心得3

透过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作潜力,而这种操作潜力是贯彻企业战略,完成预定目标的'潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的x问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。

企业培训心得4

对于这段时间以来的培训我充满着感激,因为培训教会我了很多东西,刚刚来到xx这里的我也是非常紧张的,培训是一个开始,也是自己对企业最开始的一个初步了解,我现在也是非常清楚,我知道我应该做好哪些事情,这短短几天的下来的培训确实让我感受到了不一样的东西,培训让我快速的了解了我们的企业文化,也让我对工作有了一个初步了解,不知不觉当中的进步就是一个最好的证明,我也有了一些心得。

培训当中我真的是非常认真,这里的一切都是那么的清晰,我对接下来的工作也是非常的有信心的,虽然是一个短短几天的培训但对于我而言是非常不一样的体验,有些事情还是应该清楚才是,我现在也是非常的清楚自己方向在哪里有些事情还是需要注意的,在培训的过程当中我也不知不觉的体会到了这一点,这毋庸置疑,现在包括未来我也会让自己的保持好心态,这是一个开始,我现在还清晰的记得在培训当中的'点点滴滴,自己作为一名刚刚入职的还在培训的员工,我是非常认真的,我也清楚的知道我需要做好哪些事情,一定要对自己耐心的起来,用实际行动去证明的这一点非常得不容易,这是作为一名新员工应该要有的素养。

培训虽然结束,但是我内心却无比的坚定,我清楚的知道自己跟别人的差距在哪里,想要成为一名正视的员工就应该从自己的身上做起,我也会时刻的清楚自己的方向在哪里,未来很长一段时间我都会抱着稳定的心态去面对,在一些细节上面我还是要做的细心一点的,培训当中我清楚了公司的各项相关规定,也明确了自己的方向,在不知不觉当中我也看到了自己接下来要去面对的工作,我们公司有很多优秀的人,虽然是短短几天的培训,可是我也看到了那些优秀的员工,有很多时候还是要清楚的才是,我现在也非常愿意去做好这些细节的事情,我对自己非常的有信心,接下来正式投入工作我肯定会打起精神。

我也做好了充分的准备,有些事情是应该清楚的认识到这些,我现在对自己充满了期待,我也对这里的一切非常的感激,感激培训老师给我培训的每一堂课,这会让我更加有细心,也会让我更加坚定自己的态度,我会努力做好接下来的工作。

企业培训心得5

湘水潺湲云草碧,清风飒飒满地金,7月11日至23日,采技服公司20xx年新员工培训班在装饰一新的二中会议室举行。此次培训班汇聚了89位来自大江南北的学子。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。培训过程中, 热情洋溢的接待、丰富可口的饮食、舒适宽松的食宿环境、周到细致的安排,使新员工感到非常温暖,有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而严肃的氛围,使新员工获益匪浅,留下深刻的印象、永恒的记忆。走上工作岗位、踏上新的征程、进入新的环境,新员工更有诸多感想和期望。

采技服公司盛情款待每位远方而来的学子,欢迎四方志士,他们真诚的情意感染了每一位新员工,让我们感到无限亲切而又温暖。培训时间是短暂的,但留给我们的印象是永久的。细节处显真情,感受温暖的同时,我暗下决心:一定以企业为家,将采技服公司作为我终身奋斗的地方。我将一步一个脚印,从助理工程师到高级工程师,从技术员到项目经理,作为我事业追求的目标。我将秉承“精品、人品同在”,诚实做人,扎实做事,追求卓越。

责任是我这次培训中,感受最深刻的内涵之一。在老师们精彩的讲课中、同事的关心照顾中,无不反映着强烈的责任心。以后,我将以责任作为衡量自己人生态度和工作标准的尺度,勇敢地担当起自身的职责,为采技服公司的健康发展贡献自己绵帛之力。

当学习公司一些施工项目的图片和施工原理时,内心十分激动,看到一口口油井在我们采技服人手中完成,心中除了敬意,更多的是自豪和骄傲:能有幸作为采技服员工为祖国的建设添砖加瓦,我感到无比荣幸。相信很多年后,当使用着自己曾经参与开采的石油、天然气时,心中的满足感会远远胜过物质的回报。在今后的工作中,我一定要乐观的面对挑战,虚心学习,战胜自我,为公司的发展贡献出自己的一份力量。

为期十几天的新员工入职培训已经结束了,对于我来说,这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇

深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野,而且对我以后的工作实践有很强的指导作用,它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。入职培训只是我工作和学习的新起点,我将以此次培训学习为契机,在以后的工作中,做到学以致用,不断提升自我,扎实工作,团结奋进,为企业创造更多的价值,抒写自己亮丽的人生新篇章。

通过参加培训,心中的体会是八个字:团结、紧张、严肃、活泼。团结——就是和谐、互助、齐心协力。俗话说:人心齐,泰山移。“我们来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来了。”能一起共事是一种缘分也是一笔财富。会场纪律我们相互提醒,相互尊重,共同维护;篮球场上我们互相鼓励,密切配合,共同提高;生活上我们互相关心,竞相帮扶,共同成长;培训课堂上,我们集思广益、群力群策、共同胜利??一花独放不是春,百花齐放春满园。小溪只能泛起破碎的浪花,海纳百川才能激发惊涛骇浪,必须承认成功的个体背后必然有一个成功的团队。没有个体的成长,企业难以进步,没有企业的成长个体的存在就失去了依托??囊此种种,一言以概之,合则两利,分则两伤,你中有我、我中有你。

紧张——就是思想处于高度准备状态,激烈紧迫。态度决定一切,干好工作的前提就是要在战略上藐视,战术上重视,发扬时不待我,只争朝夕,认真勤勉的精神和态度。平时多流汗,战时少流血,培训期间,我们时刻保持高度的紧张状态,加强学习交流、打牢基础,虚心求教、提升技能,以便更好的适用自己的工作岗位;在篮球场上,我们毫不退让,贴身防守,激烈拼抢,不甘示弱,发扬战斗情怀,激扬青春活力,时刻紧绷我们的神经,全力的去争取胜利;培训课堂上,我们争先恐后,唯恐失去机会,遇到不会的题目我们凝神思考,小心求证??在具体的项目上我们也要以求全责备、严谨的态度面对自己的工作,时时刻刻保持清醒的意识和战斗的状态以面对工作中的实际问题,使工作紧张有序,紧跟社会的高速度,营造“快节奏,高效率”的工作氛围。

严肃——就是严明、严谨、严密、严格。现代社会是严肃的、有规律的,它要求我们以科学的态度和严谨的工作作风,把工作作实作细。严格标准化操作,产生游刃有余,有条不紊的程序感;严谨作风,精制课件,以身传言,领导坐镇,时刻把关;严明纪律,严考勤,明作息,严考核,明宗义。差之毫厘,谬以千里,

工程单位的工作是严肃的工作,小的误差可能产生大的损失,做事业当如履薄冰,战战兢兢。

活泼——就是营造轻松、和谐、宽松的人际关系和工作环境。培训课堂上,各抒己见,主答、补充交相辉映,民主、自由、生动、鲜活,一派其乐融融的景象,我们在轻松中掌握知识,在学习中体验文化,在体验中品味成长;和为贵,谐为美,我们以诚信为职业道德的圭臬,以忍让、行善为性格的修养内涵,以勤劳、艰苦卓绝、自律、俭朴为社会文明的规范;以尽忠、报国、献身为自身的社会理想。构建和谐、活泼的企业文化,让每位员工乐于融入这个充满热情和活力的企业中,才能激发他的工作热情,最大限度地发挥其创造性从而为企业服务。

既严肃紧张,又要团结活泼,这样的工作方式应该是我们所追求的。通过这次培训我们把激情传递给了员工,昂扬了企业的使命和理念,激扬了员工投身企业的斗志。莫道今年春已尽,明年春色倍还人,解缆启航,风景这边独好。

作为一名刚毕业的大学生,我面临着从学校到公司的环境改变和从学生到员工的身份转换。为了帮助大家尽早适应这些变化,公司特组织了20xx年新员工入职培训。通过参加入职培训,我感受颇多。

采技服作为国内同行的龙头企业,拥有辉煌的业绩,能有幸加入进而成为其中的一员,我感到无比的骄傲。公司为我们提供了实现人生理想、价值的广阔舞台,我们必须早日融入企业,才能在更短的.时间内更好地发挥自己的实力,学以致用,最终实现理想抱负,和企业一起成长、壮大。

一、融入企业,必须要认同企业。每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能做到深刻地认知她,进而发自内心地接受她、融入她。采技服公司文化系统完善,文化底蕴丰富。本次培训,既有丰富的专业知识,也有多彩的业余文化活动,不仅增进了新员工相互间的了解和交流,还促进了新员工更好、更快地适应了新环境、新身份,为融入企业、胜任岗位打下坚实的基础。公司领导、机关部门负责人深入新员工,及时了解新员工的食宿情况,为新员工解决生活上、学习上、思想上的实际困难,体现了公司对员工的关心和照顾之情,这样无微不至的人文关怀让我们感动不已。

二、融入企业,从改变自己开始。人的力量有限,也许不能改变客观的世界,

但我们可以改变自己,来适应环境。尤其是来到了一个新的环境中,我们要做的就是结合客观形势改变自己,这样才能融入企业,在不断的学习和实践中不断提高自身素质和能力,为企业的发展尽自己所能。

三、融入企业,必须调整心态。对于刚刚毕业初入社会的大学生,这一点尤为重要。我们必须自身积极主动结合企业,更高效地完成身份的转换。在工作中,从细微处着手,而不是一开始就要干大事。勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,借采技服公司这个大舞台,融入采技服公司大家庭,早日实现人生理想。

在我报道的

又能结合具体实际、谆谆教导,还能不厌其倦地回答我们提出的问题,使我们对新知识的学习产生一种动力、一种渴望。

授人以鱼不如授之以渔,老师们正是用他们丰富的人生经历授给我“渔”。

培训学习转眼结束了,更具挑战性的工作迎面而来。我感想万分: 有采技服公司的企业文化、企业精神作精神支柱,有理论深、业务强的优秀老师们的指导、传帮带,我坚信能干好自己的工作,我庆幸自己无悔的选择。

企业培训心得6

1、狠抓高危行业的安全生产培训。我局认真贯彻落实(国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知)以及安全生产相关法律法规,以农民工培训为主体,推动企业全员培训工作,继续抓好烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山生产经营单位的从业人员的安全资格培训。截止11月15日,共培训高危企业安全管理人员、从业人员900多人,其中烟花爆竹企业安全管理人员148人,危化品企业安全管理人员520人、从业人员330人、特种人员98人,非煤矿山安全管理人员8人,特种作业人员11人。高危行业人员安全资格再培训的`继续深入开展,有力地提高了对高危行业的监督管理。

2、加强对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员和特种作业操作人员培训,提升被培训者的安全生产全面素质,抓好对农民工上岗前的安全培训工作。今年,分别举办了建筑施工、冶金等行业专题培训班十二个班次,培训企业负责人、班组长等安全管理人员3500多人。同时组织对事故发生相关责任单位和责任人员进行集中学习。对农民工进行培训,共培训建筑领域、烟花爆竹企业等企业13017多人。开展特种作业培训,共培训电工、起重工等工种1600多人。

3、强化学习培训宣传,努力夯实法治工作基矗一是定期学习。我局坚持每月组织局机关全体人员进行法律法规知识集中学习,由局领导和中层干部轮流讲课,同时开展案例分析和研讨,不断增强执法本领。二是强化培训。我局高度重视执法人员的业务培训工作,要求所有执法人员只有经过培训取得(行政执法证)和(安全监察员证)才能持证上岗开展行政执法工作。今年,我局全体执法人员参加了成都市组织的执法人员培训班。盛市执法专家讲授了(行政处罚法)、(行政许可法)等法律法规和行政执法、事故调查处理等实际操作知识,进一步提高了安监队伍整体素质和能力。

通过广泛开展宣传教育培训,使全民安全意识得到进一步增强,有效防止了事故发生。

企业培训心得7

提高影响力打造高效团队元月14日,在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的企业培训课。

一、“具有影响力的团队,才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次企业培训,结合自身工作,我对基层工作有了以下几点新认识:一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色,更是一个导师,在管理过程中要有一定的角色认知能力,并扮演好自己的角色,就像球场上的教练要做好充分的辅导工作,变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长,不但在球场上指挥队友共同进攻,更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局。豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分,并且产生照镜子的反射效应,作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较,更不能由着性子干工作,一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南,做好应对变化的心理准备,在管理过程中带好工作情绪不稳的员工,使用好“硬汉”员工,带好循规蹈矩的.员工,使用好勤奋而低效的员工,带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”,学会理解正视员工的感受,在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉,进而产生知恩图报的效应。

 三、管理者要利用同心圆领导手段。作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上,明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务,建立同下属的同心圆领导手段,关心每一个部下,尊重每一个人的创意和能力,利用好手中的权利,扮演好职责角色,做一个办事公道,奖罚分明的清正官,为避免工作失误,力争做到目标明确指挥准确,并及时把团队荣誉与大家分享,以此来激励员工,提升士气。

相信,经过这次企业培训,在各级领导的正确带领下,全员同心同德步调一致,一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

企业培训心得8

本次培训会议上的讲话让我受益匪浅,其中记忆最深刻,也是在本次会议中多次提到且要做到的就是那一句“加强纪律性,革命无不胜”,我们要始终把这句话当成自己的座右铭和行动指南,时刻挂在嘴上,印在脑子里,落实在行动上。

通过本次学习我又增长了知识,又有了新的成长——执行力的真正含义和如何成为优秀的执行型人才:特别是对做结果的认识到了更深的层次;了解了一个优秀的执行型团队对于公司以及个人在今后发展的重要程度。

在公司,优秀的执行型团队无疑是公司强大生命力的体现以及公司发展壮大的有力保障,企业核心竞争力的基础。没有公司的强大就没有个人的经济保障,古话说的好“大河无水小河干”,同理,如果公司没有有力的发展,个人又如何会有长足的发展和优越的经济保障呢!

所以公司的生命力强大了代表的是个人的发展时间和空间大了;公司壮大了、竞争力强悍了代表的是个人的经济利益有保障了。从而得知公司想发展壮大就必须有优秀的执行型团队。而优秀执行型团队的基础是优秀的执行型人才,因此为了公司及个人的长足发展首先要从我做起力争成为优秀的执行型人才。

从对结果的深层次了解知道了结果对应的是责任只有敢于承诺、勇于承诺形成“责任意识才能更好的完成结果。从结果的更深层意义知道了“完成任务丰结果”,只有完成有时间、有价值、可考核的任务才是真正得到了结果。而优秀执行型人才做结果,首先是把结果锁定为最终目标,利用结果导向指导自己矢志不渝的'做下去,最终达到自己的目标。以此为依据将是我们成为优秀执行型人才的有力保障。

而企业想要拥有真正的执行型团队光靠个人是不行的。要从集体入手,和同事,合作伙伴一道,成为优秀的执行型人才。部门间要有明确的客户关系,公司员工必须对客户负责,必须满足客户的需求。达到客户需要的价值。因为客户价值是企业生存的底线,也是自己在公司的生存底线,所以对客户负责也就是对自己负责。

作为销售公司的业务员,认真是执行力的真正核心;要秉承结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复,是执行的方针;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二的理念,因为这是执行的关键也是流程的保障。立志我们一定会成为优秀的执行人才,我们的企业也定会成为拥有优秀执行型团队的强大企业。

这次培训我准时参加了并认真的做了笔记,可谓获益匪浅,身和心都得到了成长,我想很多人和我的感觉是一样的。狼性文化中的狼并不是凭借体形庞大,也不是凭借力量,而是有合作共赢的意识,团队中的成员要讲规矩,讲纪律,有规矩而不刻板在工作上保持协调统一,才能发挥出更大的力量。因此,我们要不断地加强自我的纪律观念和服从意识的修炼,自觉遵守公司的规章制度,就像军人将服从当作自己的天职,是自己的第一义务一样,严格遵守纪律,不断铸就、增强我们这支狼性团队铁的战斗力。不断在工作中、业务中提升自己,与同事们一道,为公司的发展壮大贡献自己的力量,提高自己的业绩!

企业培训心得9

经过一天一夜的培训之后,我听了很多人生哲理,现场也和伙伴们分享了自己的想法。忽然间感觉自己又成长了很多!

让我印象最深刻的就是李老师问我们:什么是人生的价值,什么是生命的意义?我们的回答各种各样:赚到更多的钱让生活更幸福;做自己喜欢做的事情等等。其实我们的人生就像玩游戏,了解过游戏规则的游戏会越来越顺利,反之会浪费很多时间去熟悉。同样,我们成长的路上也有人生使用手册,我们从来没有看过我们的人生使用手册,却用了20多年。人生的价值,如果我们不懂得怎么使用,就是浪费资源。20多年来,我们遇到了很多人,有的碌碌无为,不愿意成长,找不到人生的目标,读不懂人生的价值所在;有的却能充分利用时间、充分利用资源,在有限的时间里创造无限的可能。我不想成为第一种人,我要成为第二种人。还记得伙伴们经常说到的一句话:世界因为有我的存在而变得不一样。是的,既然来到了世上就要活得精彩。说了那么多,到底什么是人生的价值,什么是生命的意义?我们渴望这个答案就像幼芽渴望阳光空气和水一样,一旦拥有便能茁壮成长。人生的意义就是帮助他人找到心声,从而找到自己的心声。用四个字表达是——成人达自,两个字——付出,一个字——舍。舍=得,舍越多,得越多。党的宗旨是“全心全意为人民服务”,所以中国共产党才能存活下来。回想下生活,其实生活就像一面镜子,你对它笑,它也会对你笑;你对它哭,同样它也对你哭;只有你找到了生命的价值,有了目标并努力为之奋斗,它才会照出你努力的过程。记得李老师说过:无条件的付出,你就会感动自己,努力让自己做个能感动自己的人,多年以后再回想这些经历,你会发现你的生命是很有意义的。认识人生的价值之后,我明白了无私、大爱并不是我想象中的.那么高境界,只要肯突破自己,生活中可以让你锻炼达到无私、大爱的事情很多,哪怕是扶老奶奶过马路,和身边的人打声招呼,给失意的人一个鼓励,轻轻的问候一下亲人朋友……所以从今天开始我要全力以赴,努力做好每个细节。

当天晚上,我们中山的伙伴九点左右才回到本部,大家早在八点就开始上课了。进了会议室之后,李老师在讲刘念和健波用车的不当,我们当时听得糊里糊涂的。后来李老师说明了整个过程我们才意识到,原来我们来迟了是有原因的,而且李老师在十个钟之前就知道有这个结果了。从这件事中,我们认识到任何事情都要从大局思考,这样做是不是可持续性的。

让我印象深刻的还有李老师的几个问题:

1、“如果你是企业的管理者,你觉得你处理事情是对的几率是多少”? 当时我们每个人回答了这个问题,回答20%~40%的居多。当听到,每个人认为自己做得 对的几率是90%以上,如果你觉得只有20%的话早就改了。接着问:

2、“也许我是错的”这个说法是自信的表现还是不自信的表现? 多和自己说“也许我是错的”让自己有更多的思考空间,是一种智慧的思维方式,是自信的表现。现实生活中,我们应该勇敢接纳批评,而不是一味只想听赞扬的话。

3、有个小孩问:妈妈,我是怎么来的? 伙伴们的回答各种各样:有一棵树的种子落到了另外一颗树的身上,于是有了你;你是我和你爸的结晶等等。小孩听妈妈解析了那么多,不耐烦地说:怎么那么复杂啊?我的同桌小王说,他是从湖南来的。生活中,我们很容易会把简单的事情复杂化,却不能把复杂的事情简单化。越简单越容易记住,越简单越明确,明确就是力量。有这么一句话:复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做。要把复杂的事情简单的做;简单的事情沉下心来重复做,并且在每一次动作中不断地思考,从而用心领悟;简单的事情只有用心做才会把它做好,因为努力只会把它昨晚,用心就会把它做好。

4、宽恕是对的还是错的? 宽恕本身是一种很不成熟的心理状态,是缺乏智慧的表现。如果你宽恕别人,那么证明他是错的。这时候你是不是忘记我们应该多和自己说什么了吗?“也许我是错的”。我们应该多宽容,接纳别人,多些换位思考,也许他是对的。

给我印象很深刻的还有一些经典语句

1、你想要的成果是你想要还是一定要,你想成为什么样的人是你想成为还是一定要成为?

2、读书万卷,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如名师指路;名师指路,不如自我觉悟。 3、你是什么你就关注什么。你关注什么,你就是什么。对自己狠一点,你会活得很轻松。

人因分享而成长!

企业培训心得10

培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。

因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。

企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。

企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。

管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。

我们非常认同《管理者而非mba》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是worldly而不是globally,特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。

现在的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己“充电”,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平,特意邀请了XXXX企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实,可以说我很好的完成这次学习任务。 对此次培训,我总结如下:

一、在人力资源管理方面

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等

1、员工培训

为使员工更好的适应企业的发展,更快的适应岗位、理解岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等

2、人员管理

人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。

3、绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动。

4、员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的`期望。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充专业知识,管理人员没有及时补充以致管理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

二、在企业文化的推进与落地方面

随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展,抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求,它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的“快速反应、马上行动”。

2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展。

3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

4、持续创新。创新是企业发展的发动机,是企业的灵魂。创新的重要性,尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲,尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

5、勇于承担责任。 责任的归属,需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”,是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作,不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

6、以团队目标为己任。这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为公司着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注公司管理的进步。

三、在非财务经理的财务管理方面

老师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得:

1、找准切入点,推行精细化的财务管理

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动,涉及公司的方方面面,必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键,深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理,优化配置企业有限资源

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具,是公司的业务计划与财务预算的集成工作,公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理

过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制,还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制,是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理,全员参与,提升素质

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工,充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制,其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度,因此,贯彻人本财务观念要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行民主式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。

以精细化财务管理作为切入点,把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次,通过不断深化财务管理的管理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务管理促进管理水平的提升,这是实现“向管理要效益”的有效途径。

最后,我想,这次培训经历给予的所有感触,必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里,更会激励我更加努力的学习、高效的工作,紧跟公司飞速发展的步伐,不断地自我完善,不断的进步,实现自我价值,为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!

企业培训心得11

28—29号在德州参加了在德州参加了聚成公司组织的《打造巅峰团队训练营培训》感悟非常深刻,参加这次培训的一共有90多个人,分成了8个组,我有幸被推举成第八组“雄鹰队”的队长,期间的每一次团队任务,每一次搭档之间的合作,都让我学到很多东西,也让我大脑得到了醒悟,在第一天结束后王老师宣布了第一天的团队冠军时,本来这个冠军应该是我们雄鹰队的',我们的分数是146分,可是由于一个细节疏忽,我们队里一个队员因为不配合工作,出了一点不该出的问题导致减掉了30分,导致冠军落入他手,这让我懂得了细节和队员之间团结沟通的重要性,所以我们深刻的做了检讨和补救措施,因为我们是一个团队,光靠一两个人努力是不行的,因为一个人只能是一条小溪,小溪只能泛起小小的浪花,大海才能迸发出惊涛骇浪。个人和团队,就像小溪和大海。团队精神的重要性,在于个人、团体力量的体现,每个人都要将自已融入集体,才能充分发挥个人的作用,经过这次挫折后,我们总结了不足之处,明确了目标,我们的凝聚力团结性更加空前高涨,终于经过我们的努力后,我们又重新捧起了本属于我们队的团队冠军。

通过这次学习我知道了什么叫做团队精神,什么叫做责任,什么叫做承担,让我懂得了应该怎样在团队中发挥什么作用,通过这两天的培训中也使我也懂得了父母的不易,应该怎样去对待身边的朋友和同事,所以我以后会更加孝顺父母,去真心的善待朋友,去加倍努力工作,来报答父母的养育之恩,朋友的知遇之情,才能对得起公司的培养。

企业培训心得12

听了两次公司的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

领导提出我们公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的`原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是公司集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信企业的明天会更好!

企业培训心得13

我们际通企业的使命是什么?当尤部长问这个问题的时候,我在思考:“没错,我们是每天朗朗上口的背诵着:”让每一位顾客享受到独一无二的保姆式,专家型服务,让每一位际通人才有房有车有钱花,以此为乐!可这句话的真正的含义是什么----我却没有想过!为此作为际通成员的我真的觉得很无地自容!经过学习之后你,我懂得了,所谓使命就是一个企业存在的价值和理念!

什么事是独一无二的?不需要多加解释,大家都知道,别人没有的,我们有,别人做不到的,我们可以做到,这就是独一无二,任何人无法超越的.....一直以来,作为一个销售模式的企业,对于他们而言,顾客就是上帝,可对于我们际通而言,顾客不只是上帝,也是我们的亲人!面对他们,我们要以热情的服务,真诚的笑容,事事为顾客着想的心态!同时还要不断去讨教,去学习,去丰富自己的专业技能,对于顾客的疑问,要做到应对自如,促成每一笔单子,能满足顾客的.需求,是至关重要的。“让每一位际通人才有房有车有钱花,以此为乐!这句话真的让我深受感动,备受鼓舞,我了解到,际通企业,它存在的价值,并不仅仅是为了公司,更多的也是为了我们员工,“一份耕耘,一份收获”流传至今,这句话似乎也不是那么回事了。如今的社会,更注重的可能已是,“两份耕耘,一份收获”了吧!但不管怎样,“只要付出总有回报”这句话却将是永恒不变的真理!

作为一位销售人员,怎样做好销售是我的首要问题,可这个问题,就在练老师的价值观里,我找到了自己想要的答案!“温馨,专业,用心,便捷,持续”就这短短的十个字里,我领悟了很多,我似乎体会到销售的真正含义!打造温馨的氛围,专业的技能,用心的揣摩,让顾客享受到独一无二,永恒不变的便捷服务!

企业培训心得14

一、“厕所文化”到健康管理对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人的“敌人”就是自己为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。四、拥有感恩的心对帮助过你的`人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。五、确定人生目标确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。

企业培训心得15

第一节:什么是销售危机管理

所谓“危机”,一般是由客观或主观因素,有时甚至是“不可抗拒力”所引发的意外事件,而使企业产生的紧急或危险状态。譬如:产品和销售的危机、资金的危机、产权的危机、市场的危机、竞争的危机、合作的危机、环境与公害的危机、企业道德的危机、人力资源的危机、企业发展战略的危机等。实际上,企业发生危机,是企业面临危险与机遇的分水岭。同时,“危机”也是种挑战,是对企业管理素质,企业管理者领导能力的考验和挑战。出色的企业管理者可以使濒临绝境的企业转危为安;无能的企业管理者却可能把企业导向绝路。史蒂文.芬克在《危机管理》一书中就指出:“中国人早在几百年前就领会了这一思想。在汉语中,组成危机的两个字就分别表示危险和机会。”但是,领会其思想,并不等于具备了这种能力。因此,如何防范、处理危机,应该说是企业管理者的一项基本修炼。

“危机管理”可以说是现代管理科学理论未曾给予研究或涉及的一个独特的领域,但现在“危机管理”已经成为世界范围内企业管理研究的一个重要课题和内容。特别是发达国家许多知名企业在危机发生时的决策和处理的案例,给我们提供了许多值得借鉴和效仿的经验。 由于中国企业真正进入市场经济环境只有20年左右的`时间,企业的管理模式、管理经验还相对比较落后,危机的意识淡薄,危机管理的知识、手段均缺乏。企业一旦发现自己遇到或陷入了危机,要么束手无策,保持沉默;要么本能地去找政府部门来帮助化解;要么采取一种对抗、强硬的态度这些现象显然有悖于市场经济条件下企业的动作规律。

那么,什么是“危机管理”呢?企业的危机管理是指:企业通过对危机的监测、防范、决策和对危机的处理,达到避免和减少危机产生的危害,甚至将危机转化为“机会”的管理过程。我们从中可以看出,“危机管理”的对象是危机,因此,我们就必须来研究、分析危机的类别、特征、危机产生的原因、危机来临时的处理方法和危机处理预案的建立。

第二节:建立媒体沟通关系

为了研究和分析的方便,销售危机危机可分为四种常见类型

一:质量类突发性品牌危机类型

质量类突发性品牌危机是指在企业发展过程中,由于企业自身的失职、失误,或者内部管理工作中出现缺漏,而造成产品在质量上出现问题,从而引发的突发性品牌危机。如,现代城的氨气超标,博雅西园主体脱落等事件。这类危机的直接后果是公众不信任感增加,销售量急剧下降,品牌美誉度遭受严重打击。

二:工期类突发性品牌危机类型

工期类类突发性品牌危机类型是指由于自身原因或不可抗力,造成产品不能按期交付使用,造成消费者的不满,从而引发的突发性品牌危机。此类危机与开发商管理混乱,程序不清,品牌意识淡薄有关。

三:面积类突发性品牌危机类型

面积类突发性品牌危机类型是指开发商在产品交付使用时,面积误差超出规定标准,消费者倍感上当受骗,极易造成信任感的严重挫伤,从而引发的突发性品牌危机。如万泉新新家园的面积问题。此类危机造成的影响是品牌形象受损,后期销售严重受到影响。

四:配套类突发性品牌危机类型

配套类突发性品牌危机类型是指在入住期间开发商所承诺的水、电、煤气等生活必备或学校、医疗、交通等配套不能完全实现,给消费者生活上造成不便从而引发的突发性品牌危机。此类危机一般与开发商公关能力较差,对后期服务不重视有关。

在残酷的市场竞争中,品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存,一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后,便如多米诺骨牌一样无情的垮了。正处于品牌建设阶段的中国企业,急需一些突发性品牌危机管理的实效方法,巧妙、快速而有效地预防和处理危机

销售危机产生的原因是多方面的,而新闻媒体可能是此类危机的披露者,在危机的披露中,新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者,也可能成为危机化解的协助者。这是因为,媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体,对人类活动反映细致而全面,它影响着公众对品牌的印象,影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传,一条信息只局限在组织内部,一旦被传播出去,那么信息就再也无法掩盖,媒体就像扩音器一样,将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性,决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此,如何发挥媒体的积极作用,增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。

品牌形象的树立,并非一朝一夕,而需要一个长期,持续的过程。在品牌的日常管理中,企业要注重与媒体保持密切联系,在平时,主动为媒体提供一些有价值的新闻,使媒体对品牌形象有比较准确、全面的认识,建立企业与媒体之间的信任关系。

热门标签