(优秀)年度工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的年度工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

年度工作计划 篇1

一、指导思想

根据县局工作安排，结合我校实际情况，以提高教学质量为目标，着力加强教研管理和教师队伍建设，深入开展教学研究和课堂教学改革，以创新求发展，向管理要质量，使我校教育教学工作再创辉煌，再上台阶。

二、思路与目标

严格规范教学管理，着力强化教师培训，大力开展教学研究，深入推进课堂改革，全力提升教学质量。

三、方法与措施

（一）进一步加强教学常规管理

1.课程设置及安排。教务部门按照省市课程设置要求，开足、开齐、开好计划规定的课程。教师严格按照课表上课，不得无故调课。

2.规范学籍管理。做好一年级新生建籍和插班生转学工作。

3.组织好期中期末教学工作检查。对教师的教学进度、备课、作业批改等方面认真检查，及时反馈。质量检测做好质量分析。

（二）强化教师管理和培训，提高教师整体素质。

1.建立教师集体学习制度。每周定时间定地点，组织教师学习教育法律、法规知识，学习教育教学理论、专业知识和现代教育教学技术。

2.加强教师专业成长。一是按照学校制定的教师专业发展规划，促进教师专业成长。扎实落实优秀教师、教学能手和课堂教学优胜者培养规划，努力造就一支能支撑学校未来发展的名优教师群体，促进教师专业发展。二是加强教师专业培训，提高教师专业技能。以信息技术、课程标准、教材教法、教学模式的学习培训为重点，举办形式多样的校本研修和检测活动，为教师发展提供展示的舞台，引导、督促、激励教师自主成长。三是根据教师的知识结构和容量以及业务现状，充分利用网络培训资源，加强研修，提升教师的综合素质。

3.充分利用课程标准进行课堂教学培训，有计划创造条件选派更多教师走出去参加省内外各类培训学习、交流研讨活动，组织推荐教师积极参加上级部门组织的各类评先选优活动。

（三）严格执行集体备课制度，提高集体备课质量。

进一步明确备课组长工作职责，强化集体备课工作，各备课组要认真制定备课计划，充分发挥备课组的'集体智慧，发扬团结协作精神，落实集体备课程序，提高集体备课实效，提高各备课组的教研质量。在每次的集体备课中，集思广益、取长补短，相互学习，相互促进。学校班子成员分工跟进各教研组指导，教研组长负责组织教师教研活动的开展。

（四）开展课堂教学观摩活动，“以教促研、以研促教”。

积极开展课堂教学研讨活动，组织和安排好组、校等各级教学研究活动，切实提高教师教育科研的能力和水平。一是做好以教研组为单位的组内观摩活动；二是做好全校课堂教学模式示范观摩活动；三是开展经常性的听课学习活动。要求每位教师每学期听课不少于15节。教研室对听课记录及时检查，使学校教研工作不断改进、深入开展。

（五）强化教师课题研究意识，深化学校办学内涵。

教师只有参与教育科研，才能提高教师的教育教学水平和能力。我们将以课题为抓手，把骨干教师团结在一起，共同学习，共同研究，共同提高。本学期学校将整合以往科研成果和现有研究课题，全方位推动全校的课题研究工作，充分发挥教科研在教改中的中心作用，提高教师的课题研究水平。

为了抓好学校各级课题组的开展工作，要加强对已有课题的督查、评估和指导工作。另外各课题组在学期初须召开课题组会议，制订出本学期的活动计划，确定本学期课题实施的目标。平时还要做好活动的记载工作、完善资料。在期中和期末要对各课题落实情况进行督查，按期完成中期评估、结题等工作。要求课题组成员在日常教育教学工作中进行实践，进行探索。在实践中思索，在探索中反思，在反思中改进，在改进中发展，以此提高教师的课题研究工作。

（六）进一步完善校本课程的开发与研究工作。

规范校本课程管理，制定相应的制度，进一步完善校本课程的开发、实施和评价方案，挖掘校内外课程资源，充分调动全体教师的积极性，发挥教师特长，开展形式多样的校本课程竞赛或展示活动，进一步拓展学生自主学习和自我发展的空间，增强校本课程的系统性和实效性，让学生在丰富多彩的活动中张扬个性，发挥潜能，培养兴趣与特长。

（七）做好毕业班教师和学生的思想工作。

召开毕业班工作研讨会，查找存在问题，制定解决措施，全面提高教学质量，做好六升七的有效衔接。

（八）做好各功能室和网络资源的管理使用工作。

1.做好电教设备的管理与维护，提高教育部教学资源库和学科

教学平台的使用率，充分利用远程教育资源，建立并充实学校教学资源库；完善学校网站，充实网站资源，积极参加优秀校本课件资源征集活动，促进学校信息化建设。

2.进一步做好录播教室等功能室的使用和管理。

我们会在今后的工作中不断总结经验，不断改进方法，不断创新模式，进一步规范教学管理，提高教师队伍的整体素质。重点抓好学科带头人和骨干教师的培养，围绕教师在课堂教学中存在的热点、难点问题开展校本教研活动，增强教研的时效性、实效性，使我们的教研工作形成自己的特色，走出适合我校实际的校本教研之路。

年度工作计划 篇2

一、指导思想

在学校的领导下，在各级业务部门的指导下，以工作室各项活动为载体，努力打造一支师德高尚、学科造诣深厚、业务技能精湛的教育教学中坚力量;充分发挥工作室主持人在学校的物理专业辐射作用，把本工作室办成：青年教师成长平台、教学研究平台、教师交流平台。从而促进我校物理教师队伍专业迅速成长，大力促进物理学科教学的研究与改革。

二、工作目标

(一)加强理论学习

先进的理论是教学和科研的先导;没有先进的理论指导，一切教学和科研都将是纸上谈兵。阅读和学习是提高自身的需要，也是自我进修的有效途径。要想提高自身的理论功底、更新教学观念、更新知识，惟有不断学习。因此，工作室主持人与工作室成员要加强学习，不断提高自身的理论修养，始终占领理论“制高点”。

本工作室将认真组织所有成员，采取集中学习和分散自学相结合的形式，加强理论学习，学习教育教学理论书籍，学习新课程理论专著，不断提高成员的理论修养。

(二)加强教学研究

教学是教师的第一要务，课堂是教师教学的主阵地，课堂教学能力是一个教师教学水平的最直观的表现。立足课堂、研究课堂、狠抓课堂教学的效益，努力提升工作室成员课堂教学能力，是本工作室的主攻方向，也是本工作室各项活动开展的出发点和归宿点。

本工作室将致力于课程改革背景下的学案导学法实验课堂教学研究，在不断实践、不断发现问题、不断改进中前进，在保持成员现有教学特色的同时，逐渐形成各自的教学个性和教学风格。

(三)开展课堂展示

本工作室将推行教学公开课制度，鼓励成员利用一切手段和现有资源开设研究课、试验课和观摩课，为工作室的课堂教学研究提供平台和载体，进而有效地提升成员的教学能力和水平。工作室将与校教科室协调，采取外出听课、相互评课等方式，举行工作室全体成员课堂教学能力全方位展示的活动。这既是对本工作室成员课堂教学能力的检验和考核，也是放大工作室品牌效应的内在要求。

(四)落实课题研究

工作室将积极开展以学案导学法课堂教学实验改革为主题的课题研究活动，立足课堂，研究课堂，提升成员的课堂教学能力和教科研水平，以课题研究为平台，积极撰写并在市级以上刊物发表论文，我们将采取“工作室确定教研课题、成员自行选择角度和切入点、以网上互动教研呈现研究结果”的方式，将课堂教学研究真正落到实处。

(五)追求网站辐射效应

本工作室将努力建设和利用名师工作室网站(个人博客)，利用这一交流的空间、辐射的平台，追求“实用”这一宗旨，努力做到使每一位浏览本工作室网站的'老师均能有所收获。我们将不断增大信息量、不断更新网站内容，努力将网站打造成领衔人和工作室成员展示教育教学研究成果的平台、与外界进行交流的桥梁，最大限度地显示名教师工作室的辐射和交流功能。

三、月度工作安排：

九月份

1.组织学习《巢湖市二中名师工作室组建管理办法》和考核细则。

2.制定工作室主持人工作计划和成员个人学习工作计划

3.建立成员个人成长档案。

4.筹建工作室网站(个人博客)。

十月份

1.搜集资料，丰富工作室网站内容。

2.确定本年度科研课题。(全体成员)

十一月份

1.课堂专题研讨活动。(全体成员)

2.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

3.工作室的成员积极学校教学活动月的各项教研活动。(全体成员)

十二月份

1.组织读书交流活动，各成员汇报阶段读书体会。(全体成员)

2.汇总整理论坛问题，形成问题库。(全体成员)

3.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

元月份

1.教育科研论文写作讲座与研讨。(全体成员)

2.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

二月份

1.工作室成员教学经验交流活动。(全体成员)

2.工作室学期成员全面工作总结。(宋建军负责)

三月份

1.召开工作室成员会议，布置新学期工作室工作。(全体成员)

2.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

四月份

1.工作室成员相互听课评课。(全体成员)

2.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

3.课题研究进展汇报会。(全体成员)

4.工作室的成员积极学校教学活动月的各项教研活动。(全体成员)

五月份

1.开展组织读书交流活动。(全体成员)

3.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

六月份

1.工作室成员成员提交教学论文。

2.每周开展一次组织教学研讨活动。(全体成员)

七月份

1.召开工作室全体成员座谈会，畅谈投身工作室的收获与感悟。(全体成员)

2.拟写工作室一年工作总结。(全体成员)

3.对工作室成员进行年度考核。(全体成员)

4.课题研究结题准备工作。(全体成员)

5.整理工作室工作档案。(全体成员)

巢湖市二中宋建军物理名师工作室

年度工作计划 篇3

卫生健康教育是学校工作的重要组成部分，为增强我校广大师生健康卫生意识，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，上级部门的工作要求，特制定本计划。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、艺术性的健康教育基本原则，通过多种传播途径和手段，在广大师生中深入开展健康教育工作，培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和习惯，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高全体师生的卫生知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量和学习质量的目的。

二、建立健全卫生健康教育组织机构

为加强健康教育工作的领导，成立学校卫生健康教育工作领导小组，负责健康教育工作的组织、领导和协调。

组长： 马洪学

副组长：余照举

成员： 其余教师

三、主要工作措施

1、加强健康教育的宣传。学校通过广播、墙报、黑板报、升旗仪式、班（队）会等多种渠道，多种形式，做好流行病、H7N9禽流感、结核病、血吸虫病、手足口病、狂犬病、细菌性痢疾、食物中毒、艾滋病等疾病的宣传预防。同时充分利用各种卫生纪念日这大好的宣传教育契机，进行广泛的`宣传教育，使卫生保健意识深入人心。如利用3月3日全国爱耳日、4月全国爱国卫生月、4月7日世界卫生日、5月8日世界红十字日、5月20日中国学生营养日、5月31日世界无烟日、6月5日世界环境日、6月6日全国爱眼日、6月26日国际禁毒日、9月14日世界清洁地球日、9月20日全国爱牙日、10月31日世界勤俭日、12月1日世界艾滋病日等进行广泛卫生知识宣传，积极宣传健康的生活方式。做好接种工作，及季节性多发病预防。同时充分利用各种卫生纪念日这大好的宣传教育契机，进行广泛的宣传教育，使健康保健意识深入人心。教育师生树立“学校是我家，健康靠大家”的浓厚意识，增强师生“讲卫生、重健康、防疾病”的意识和自律行为，提高师生“人人都是卫生工作者”的主人翁责任感和自觉性，真正营造起人人维护学校环境卫生，人人规范公共卫生行为和健康的生活方式，人人重视除害防病，科学健身的良好氛围。

2、切实做好学生的晨检工作，班主任及各任科老师要提高对学生晨检工作的认识，发现学生有发热、流感、猩红热、水痘等流行性疾病症状的，应在最快时间报告卫生室。平时学生因病缺课的要及时登记并报卫生室。发现有传染病症状的学生，班主任和卫生保健老师要迅速向有关部门和领导报告并迅速采取措施，隔离病人，并送医院治疗。要做到学校、班级两级重点监控。

3、继续加强校园环境卫生。安排好各班室外保洁责任区，并坚持每天清扫一次。看见公共场所有垃圾、纸屑，有关班级要及时清扫。学校卫生室、后勤组要督促好清洁工做好室内外环境的保洁，厕所的

清洁、消毒和垃圾的及时处理。各个班级、办公室、专用教室要加强清洁卫生值日制度，要坚持做好每天清洁一次，每周大扫一次，保持班级、办公室、专用教室日常的清洁、整齐、美观。门卫室人员要按要求做好校门内外场地的清洁工作。

4、进一步加强“六病”防治工作。预防近视眼、沙眼、龋齿、蛔虫、营养不良、贫血，特别是加强近视的预防。重点监控学生视力，近视生常抓不懈要持平。卫生保健老师和全体任课老师要十分注意学生正确的用眼卫生知识和指导学生做好眼保健操，做到穴位准确手法正确。切实保证眼保健操时间、检查、监督落实，准时上课、下课不拖堂，不让学生疲劳作业。严格落实“三个一”（一尺一拳一寸），规范用眼卫生，使学生从小养成良好的用眼卫生习惯。协同家长对学生预防近视、保护视力的宣传教育，做到预防为主保护为主，及早发现、及早纠正、及早治疗，共同保护学生视力。

5、继续开展卫生创建与检查评比活动

开展各类卫生创建活动，组织德育处每天对各班级的卫生工作进行检查、评比，做到天天检查、周周评比，不断提高环境卫生质量。做好总结材料。

6、开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为。

要结合学生心理和生理特点，开展形式多样、生动活泼的健教活动，设立

卫生监督岗，实行卫生流动红旗评比等，促进学生健康意识的提高，使学生养成良好的个人卫生意识行为、习惯。

7、加强食堂卫生、饮食、饮水卫生。食堂负责人及卫生保健教师要加强对食堂从业人员在个人卫生、食品加工烹饪、分发，以及饮水桶、餐具消毒、工作场所保洁等各个方面的指导和监督，确保食品

安全、卫生、坚决杜绝食物中毒事件的发生。继续加强对食堂从业人员的食品卫生知识培训，严格食品卫生操作规程和每天清洁工作场所的要求，确保师生饮食安全，努力做到：“卫生有保障，营养有标准，口味有改善。”同时要严格做好食堂从业人员的晨检工作，学校要定期和随时对食堂卫生工作进行检查抽查。学校教室及学生活动场所每周消毒二次。

四、健康教育大课内容安排

二至三月份: 春季流行病的预防知识、H7N9禽流感防控知识，血吸虫病预防，健康保健血吸虫病防治知识问答

四月份：学校结核病的预防、狂犬病防治知识

五月份：儿童手足口病的预防、学生的膳食营养

六月份：6月6日爱眼日，常见食物中毒的预防

九月份：传染病简介，饮水卫生与疾病

十月份：儿童口腔疾病防治知识，儿童、青少年心理卫生

十一月份：健康66条——中国公民健康素养读本

十二月份：计划免疫知识 学校饮水卫生知识

年度工作计划 篇4

一、指导思想

为深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，进一步落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以《关于做好20xx年XX区未成年人暑期工作的通知》和《XX区未成年人思想道德建设三年行动计划》为指导，紧紧围绕“体验家国情怀，畅享快乐暑期”和“共创幸福南翔”两大主题，积极整合学校、村、社区和职能部门等社会力量，组织全校师生广泛开展丰富多彩的暑期教育实践活动，引导广大师生在暑期中积极参与各类社会实践体验活动，理解国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大“中国梦”内涵，过一个“安全、健康、快乐、有益”的暑期，争做一个有道德、有理想的人。

二、工作主题：

体验家国情怀，畅享快乐暑期

三、学校工作

1、学校成立暑期工作领导小组，根据区教育局及镇教委暑假工作精神，妥善合理安排好师生的暑假生活。

组 长：武卫清

副组长：孟红艳 龚志萍

组 员：张仁根 黄建新 殷莉华 陈蕾 高琼 何雅萍 邵秋英 许爱芳 杨勤珍

2、按照镇教委暑假工作会议要求，认真挑选责任心强，业务水平高的教师到有关的居委、村委担任暑期活动点的辅导教师，要求指导教师切实做好本校区居委、村委暑假活动点的辅导工作，在社区开展小型活泼，丰富多彩，富有教育意义的暑假活动。

3、做好门房值班和行政值班工作。

4、做好学校资源开放工作。

图书馆和电脑房向全体师生开放，开放日期及时间：每周一上午8：00～10：00 （陈聪闻、张树玉）

5、做好体育运动队训练（具体内容见表格）

6、做好新生的入学登记、班级安排、暑期夏令营等工作

7、做好各类资料归档整理工作。

8、做好沪宜公路古猗园路口的志愿者服务活动。

9、 校舍维修工程（领操台新建工程和体育馆屋顶维修7月1日———8月31日） 。

10、做好学期结束物品归还及整理工作。

11、落实20xx年区级课题申报工作。

12、加强校本培训与学习。

13、完成完善学校信息公开内容。

14、做好“七一”建党94周年、“建军节”庆祝活动。

四、教师工作

1、树立教师形象，严禁参与赌博、邪教、迷信等活动；全体教师准时参加假期返校活动，不无故缺勤。

2、加强自身学习，关心时事政治；积极参加各类读书活动，参加“四个微”网上阅读系列活动；开展读一本好书，撰写一篇读后感活动；做好教育教学的经验总结，撰写一篇教学案例。

3、新学年班主任在开学前后做好二分之一学生上门家访工作。平时利用好家校网络平台对学生的学习生活和活动多加指导和关心。对单亲家庭、学习经济困难学生以及其他特殊类型学生给予关心，对行为偏差学生落实具体帮教措施。

4、做好班主任培训工作。推荐班主任参加XX市骨干班主任培训以及做好班主任工作校本培训。

5、班主任教师在假期中做好对回乡过暑期学生的安全联络工作，指导他们合理安排假期，了解假期生活情况。每周与家长沟通或联系，知道学生动向。

6、党支部组织好建党94周年庆祝活动。

7、班主任中心组完成行规校本教材的编写和修改。

8、做好见习期教师岗前系列培训。（师德、基本技能、班主任工作、教育教学等方面）

五、学生工作

（一）加强安全教育，提高防范技能

1、集中开展以法制教育、交通安全教育、禁毒教育、网络道德教育为主要内容的安全教育。印发《关于暑假学生安全致家长的一封信》，通过各种形式对全体学生进行预防溺水、防火、交通安全、治安防卫、反邪教等的宣传教育和训练，特别加强外来民工子女溺水防范、交通安全等方面的安全教育，让学生掌握危机状态下的应急小常识和技能。

2、加强对铁路沿线中小学生的“知路、爱路、护路”以及增强自我安全防范意识的宣传教育，有效防止中小学生发生铁路交通事故。通过宣传教育活动，使广大中小学生了解铁路安全的基本知识、法律法规和铁路对社会、经济发展的重要作用，通过剖析事故案例，达到教育一个学生、引导一批家长、影响一个社区的效果。

3、组织学生积极参加XX市20xx年中小学生公共安全知识和技能展示活动，了解识险避险，自护自救的知识；组织学生参加20xx年“禁毒365”暑期系列主题活动；组织学生参加“绿色网上行”活动，为学生开辟绿色网络学习通道，体验网络学习乐趣，在玩玩乐乐中学知识、增见识，为他们健康快乐的成长保驾护航。

4、指导学生合理安排生活，劳逸结合，按时作息，做到生活有序。每位同学制订一份合理的暑假计划表，请家长督促子女完成。教育学生能主动分担家务，孝顺父母、尊敬长辈，在实践活动中培养良好的道德品质。

5、号召全体学生坚持每天收听、收看国内外新闻，关心国家大事，不要成天沉溺于玩耍、看电视，不买、不看、不传有害青少年身心健康的“口袋书”和盗版光碟，不进营业性歌舞厅、卡拉ok厅、电子游戏房、网吧等娱乐场所。

（二）开展主题活动，畅享快乐暑期

1、“成长进行时，快乐伴我行”学生夏令营活动。组织三年级队干部参加XX区夏令营活动，为期两天，共有89名学生参加。带领学生寻访无锡龙头渚、常州等，开展营火晚会，弘扬少年儿童热爱祖国、团结友爱、积极向上、勇于探索的传统精神，进一步加深他们的团队意识。

2、挖掘本土资源，文化科技之旅。落实好《南翔镇学校社区实践指导点》活动护照发放和使用。学校组织个别学生暑期到南翔地区的武警部队进行慰问活动，学会了解南翔的`文化历史。

3、参与职业体验，争做职业达人。组织学生积极参与丰富多彩的暑期职业体验活，在实践体验中建立初步的职业意识，培养创新精神和实践能力。并用文字和照片记录下自己亲身参与的实践感悟，度过一个快乐、有益的暑期。

4、观看推荐影片，撰写影视征文。组织学生以“中国梦、民族魂”为主题，根据推荐影片中最感动、最震撼、最励志、最难忘的精彩事件，从影视艺术方面进行分析评论，或以片段内容抒发真情实感。

5、劝阻不良陋习，宣传文明行为。与社区联合开展“向陋习说不，为文明点赞——爱嘉学子在行动”活动，教育引导学生主要针对“高空抛物”、“车窗抛物”和“宠物扰邻”三大突出不文明行为，争当“文明宣传员”、“文明劝导员”和“文明示范员”，落实“四个一”，即发起一次文明行为倡议，劝阻一起不文明行为，参与一次文明公益活动，撰写一篇文明感悟文章。

6、“国学达人”挑战赛。为了激励青少年学生继承和弘扬中华优秀传统文化，共青团中央、全国学联、全国少工委联合举办第一届中华学子青春国学荟活。

网址：xx，进行网络答题，然后选拔参加决赛。

参加对象：1、2年级自愿参加，三年级全体参加。

7、征集家教案例，普及科学理念。在家长中征集家庭教育优秀案例，案例内容要突出教育引导子女的具体做法以及所取得的成效，要反映在教育引导子女过程中从小事抓起、从细节抓起的经验，从中体现科学的家庭教育理念、知识与方法。

8、激发服务意识，引领健康成长。引导学生为身边生活有困难的同学、邻居、孤寡老人等弱势群体奉献爱心，感受志愿服务带来的乐趣。鼓励学生从身边的小事做起，树立关心他人、服务他人、保护环境的意识。引导学生加强体育锻炼，坚持每天锻炼1小时，学习掌握多项体育运动技能，开放各种文体设施和场馆，健全资源开放、共享的管理组织机制和管理工作制度，满足不同学生的需求，营造“阳光体育”的浓郁氛围。

9、开展20xx年南翔镇社区网上读书活动，以“弘扬传统文化，营造书香社区”为主题，旨在培育网上学习交流的良好氛围，丰富和活跃学生暑期的精神文化生活，营造良好的终身学习环境。本次活动积极整合、盘活现有阅读资源，着眼“弘扬民族传统文化”的阅读与指导，开展四个微系列阅读活动，涵盖“微点评”、“微朗诵”、“微编剧”、“微报道”，构建良好的网上读书体验环境，以多种渠道展示网上读书的学习成果。

六、返校日安排： 7月18 日（星期六） 8月8日（星期六）

七、上班日期安排

1、后勤、行政8月25日（星期二）开始上班

2、教师8月26日（星期三）开始上班。

3、8月29日（星期六） 报名注册：上午8：00～11：00。

4、8月30日（星期日）休息 8月31日（星期一）教师上班

5、9月1日（星期二）开始上课。

年度工作计划 篇5

根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！

一、培训工作

1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：

1.1入职培训

改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。

1.2以师带徒的“仪式”加入

计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

1.3基础服务流程及标准的图文化

在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。

1.4服务技能与业务技能考核

引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作

酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。

3、开展多样化的培训模式

培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：

3.1与培训机构的进一步合作

20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。

3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。

3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课

20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

4、培训为彰显培训效果

酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：

根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的.效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。

5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。

二、五星复评工作

20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：

服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，

事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。

根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：

1、加强服务职业化程度

将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。

2、细化服务理念，创造服务口号

计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。

3、应急预案相关

配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。

4、汇报资料准备

配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。

年度工作计划 篇6

一、工作总结

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：

经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1) 销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2) 对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

3) 销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4) 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5) 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的.胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

6) 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7) 增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

二、销售部工作计划

（一）销售工作策略、方针和重点

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略：

要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、 最紧急的事情；

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划， 在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到 有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的 能力优势为团队做贡献； 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制 推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、销售部工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机 制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

3、销售部工作重点

1）规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成 销售人员成长机制。

2）强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对 性（每接待一个客户都需要策略）。3）规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行 时间管理，提高员工销售积极性和效率。

4）完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。

5）强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理， 并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

（二）、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝 聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中 建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因 此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：

（1）出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

（2）业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

（3）工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正 确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产 生效益，相反会成为害群之马。

（5）kpi指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等

4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯

培养销售人员

发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时 开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话

营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行 记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

年度工作计划 篇7

今年，街道将按照全区安全生产大会的相关精神和上级职能部门的有关要求，强化日常监管、狠抓专项整治，营造安全、稳定、和谐的环境。为做好今年街道安全生产工作，现制定20xx年友新街道安全生产工作计划如下：

一、扎实推进重点领域网格化监管工作

依照安全生产相关标准，结合辖区内工商贸企业的情况进行科学划分监管网格，制定并落实实施方案，构建网格化监管工作平台。加大装备配备和经费保障力度，配齐配足网格监管员，按每80家生产企业或150家至200家商贸企业的规定配备网格化监管人员，建立健全专职和兼职安全监管员制度。在6月30日前建立网格化监管网络平台。

二、扎实推进企业安全生产标准化工作

对企业开展新《安全生产法》宣传和告知承诺，督促企业负责人定期开展隐患排查治理，在企业内部组织全员新安法培训和员工签署安全承诺书活动。督促企业推行作业现场5s管理、安全生产可视化管理等方法，切实提高企事业单位作业现场安全管理水平。进一步严格作业现场负责人安全管理责任落实，督促员工遵守岗位安全操作规程，突出抓好企业重点环节隐患整改，依法加强企业危险作业安全管理，严格安全设备设施维护保养，规范警示标识设置设立，切实提高企业防范生产安全事故的能力。向辖区中小微企业宣传达标企业的安全生产典型经验，鼓励加大技术改造投入，淘汰落后工艺技术装备，推动基础条件较好的中小微企业开展标准化创建工作。配合上级部门建立安全评价评估、检测检验、培训、保险等中介机构清单，建立安全技术专家库。

三、扎实推进安全生产监管信息化工作

开展安全生产监管信息化建设，充分发挥好姑苏区安全生产监管信息数据库的各项功能和作用20xx最新街道年度安全生产工作计划例文20xx最新街道年度安全生产工作计划例文。结合网格化管理要求，由街道安全生产网格员负责网格内相关信息的更新与完善。给予网格员配备移动执法终端，实现监督检查、完善系统数据库同步化。建立网格信息员交流和培训制度，通过开展培训班、座谈会、现场会等形式，组织网格信息员交流工作体会。不断完善系统数据库信息，建立健全企业商户安全生产“一企一档”，形成覆盖全街道所有工商贸企业的基本信息库。把危化、存在职业病危害因素、涉氨、存在粉尘爆炸危险、事故单位、无证幼儿园、新郭土地庙等临时烧香点、安全生产标准化三级及以上企业等作为安全监管重点对象，力争6月30日前重点企业基本信息全部更新完毕。充分发挥区安全生产监管信息系统优势，建立区域性和行业性重大隐患清单，落实整改责任、管控方案和应急预案，做到底数清楚、责任明确、预案到位。

四、扎实推进新《安全生产法》宣传贯彻工作

1.开展各类教育培训

精心组织各种形式的讲座培训活动。一是开展安全生产监管人员及相关生产经营企业新安法学习辅导活动。通过对安全监管人员和辖区内生产经营企业的`讲座培训，进一步加强安全监管人员和企业对新《安全生产法》立法精神和实质内涵的领会，不断提高安全监管人员的自身素质，不断提高各类企业的安全生产管理和安全责任意识。二是组织本科室、社区、单位工作人员学习新安法。街道综治办联合团工委举办新安法学习研讨征文活动。各科室、社区、单位全年组织不少于两次新《安全生产法》和相关安全生产知识的培训活动。

2.开展各类宣传活动

充分利用横幅、宣传栏、友三网、微信微博、消防演练等载体开展新《安全生产法》宣传，街道各科室、社区、下属单位和辖区重点企业每年自行组织应急救援演练不少于1次，提高社会公众的安全生产意识，营造良好的安全生产法制氛围。同时紧密结合安全生产工作实际，通过信息简报、专项报告等方式，加强督促指导，切实增强学习宣贯工作的时效性。借鉴平江、金阊、留园街道安全社区建设的成功经验，开展安全社区建设20xx最新街道年度安全生产工作计划例文工作计划

五、扎实推进各项重点领域安全生产专项整治

1．开展劳动密集型企业、农贸市场、商贸企业消防安全专项整治

开展劳动密集型企业、农贸市场、商贸企业消防安全专项整治，特别是区属和街道25个重点、实事项目工地等监管。第一阶段排查摸底，组织力量进行分块立体网格化排查，全面摸清企业数量、规模、性质、行政许可以及安全隐患等基本情况。第二阶段集中整治，采取法律、行政、经济、技术、舆论等手段，逐个区域、逐个企业督促落实整改方案、责任和资金；对涉及主体多、整改难度大的，提请区政府会办处理。要集中查处一批违法建筑、违规企业，配合相关执法部门集中拆除一批彩钢板违章建筑，集中关停一批行政许可手续不全的企业，集中挂牌督办一批存在重大火灾隐患的企业；对《检查记录表》及企业提交的自查情况和整改承诺做好留底存档。根据年初上报安全隐患三级政府督办项目，按时按规完成3项政府挂牌督办项目（苏州高明磁性材料有限公司、官宇自动化设备有限公司、福纳德电气公司）的整改、验收和摘牌工作；加快推进新康新辰小区瘫痪消防设施整体修复。

年度工作计划 篇8

20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入XXX万元，比上年增长X%。实现净利润XX万元，比上年增长X%。费用总额控制在XX万元以内。为确保上述奋斗目标的顺利完成。200%年我们应重点抓好以下四个方面的工作。一继续解放思想转变观念，1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

2.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的.思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

1.进一步加强招商引资工作。实践证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业X-X个。

2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助XX饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于X月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的XX宾馆、XX饭店、XX公司、XX酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。

3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

三、继续在全国开展经营。

1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下功夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。

2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。

3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展。

四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作更上一层楼。

年度工作计划 篇9

认清企业所处的状况，我公司从2XXX年步入一个快速成长的决战之年，主要体现在开发规模成倍增大，公司从单项目管理将彻底改变为多项目管理，公司的管理将真正转变为集团化管理。而管理中矛盾问题也将增多，企业风险加大，在新形势下，董事会企业管理办公室的核心工作任务：

1、建立起专业性房地产集团管控模式。

需要界定各个母子公司之间模糊的权责界面，将管理权集中于总部，将操作权下放，总的趋势是放权，但也会集中某些原来因为业务需要下放的管理权，总部和区域公司的分工不可能在所有业务环节一刀切，管理权和业务权的分离因为具体业务环节不同而不同。一般而言，对业务越前端的研发拓展环节总部越为集权，对后端的销售环节总部会放权相对彻底，对中间的成本管理，总部会保留关键审批权限。

2、真正的确定出在企业二到三年不变的组织架构。

一个公司的组织结构要相对维持一个较比稳定局势，这样人员的工作才会有一持续性，工作才会有效率。形成相对稳定的制度，将各个子公司、各大中心模糊的权责界面，划分责任，明确责任人。

3、充分调动各个子公司、各大中心、各个部门，从思想上和工作能力上跟上集团的发展步伐，集团领导的发展思路。

企业的全体人员，从高层管理到基层人员，如何在思想上和工作能力上跟上集团的发展步伐，集团领导的发展思路，各方面水平快速提升，也是企业发展的一个重大问题。同时新招聘的高管比较多，充分协调、调动和让其融合到公司团对中去显得非常重要。

4、建立起绩效管理体系和评价体系。

首先，绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。其次，绩效管理不是迫使员工工作的棍棒，不是权利的炫耀，绩效管理还特别强调沟通辅导及员工能力的提高，通过强调沟通辅导的过程以实现它的开发目的。再次，绩效管理是一个过程，是一个包括若干个环节的系统。我们通过这个系统在一定周期中的运行实现绩效管理系统的各个目的。

第一部分：明确董事会企业管理办公室工作目标职责

在明确工作目标职责前要思考几个问题：

①为什么要成立董事会企业管理办公室？它的职能和目前企管中心的职能是否有重叠？如果工作目标职责和企管中心大部分目标职责一样，不如还放在企管中心。企管中心为什么不可以起同样作用，是因为级别和其它中心、子公司一样而不好开展工作吗？是要带上一个董事会的招牌，其它中心、子公司更加买帐吗？

②董事会企业管理办公室是主要的工作目标应该是为了解决目前企业的现状问题？解决那种问题？是一方面问题，还是全方面的问题？如果是一方面问题则重点解决。集团公司意识到我们的企业专业化程度不够，06年招聘了很多专业化的高管人才，他们可以很好的融入企业吗？既然专业化能力高，那么业务上更多的管理应该让专业化的高管人才发挥他们的特长。是他们发挥作用不高还是水平没有得到真正的检验？

③我们企业现在存在或者潜在的问题是那些？问题多吗？严重吗？企业是否有批评与自我批评的勇气及风险防范和预警机制？

在带着问题思考的情况下，提出董事会企业管理办公室工作目标职责，就会有针对性，如果仅仅单方面说工作目标职责是提高全面管理和提高效率则是句空话。

所以我认为董事会企业管理办公室工作目标职责应该是解决企业现在存在或潜在存在的问题，一下解决全方面不太现实，要逐渐一个问题、一个问题的解决。

怎么提高全面管理？怎么提高效率？管的、督促的各个中心各个公司的各位老总们，级别高、资历老、专业强，怎么管？ 这方面可以给董事会企业管理办

公室更高的定位和权利。谁来对某项工作负责，怎么负起责任，怎么样要较好的监督。

房地产企业存在那些问题，和害怕问题：

1、开发方面第一怕项目选择出问题，第二怕项目定位出问题，第三怕手续审批环节出问题。这部分通过和集团领导的开会理解到，高度的集权对企业发展变化非常好。

2、设计方面第一怕设计出来的房子品质不高而销售不好，第二怕设计的成本高，第三怕设计的服务不好，第四怕设计的审批环节出问题。

3、工程方面第一怕不内行控制不了成本、第二怕工程的进度出问题，第三怕工程质量出问题。

4、销售方面主要怕销售不好。

5、道德风险如问题和回扣是贯穿在整个项目开发之中的。

6、责权不清，相互推逶，互相不配合如一但某项工作涉及到几个中心，和各个公司的协调、衔接工作时就出现责权不清，相互推逶，互相不配合，企业的内耗严重，效率低下。

第二部分：机构的设立

根据董事会企业管理办公室的工作目标职责，和需要的在公司的位置来看，不赞成董事会企业管理办公室下属设立“企管部、资产管理部、信息部”，为了不和企管中心职能重叠，建议单独就设立董事会企业管理办公室一个部门，企管部、资产管理部、信息部还是由企管中心管理。董事会企业管理办公室的工作目标职责是全面管理和提高企业效率，更是解决企业现在存在或潜在存在的问题。目前要解决企业较突出问题是：

1、如某项工作涉及到几个中心，和各个公司的协调、衔接工作时就出现责权不清，相互推逶，互相不配合，企业的内耗严重，效率低下的企业问题。

2、企业专业化程度不够，06年招聘了很多专业化的高管人才，如何使他们很好的融入企业，既然专业化能力高，那么业务上更多的管理怎样让专业化的高管人才发挥他们的特长。怎么样检验他们发挥作用不高和水平能力问题。

3、如何改变和提升老员工的能力水平，让他们迅速发展跟上企业的发展变化，工作改变面貌。

一、机构的具体人员设置

在嘉友集团首先设立嘉友集团企业管理委员会，是委员会制，公司集团领导、几个中心，和各个公司的高管领导都是委员之一。而董事会企业管理办公室是代表董事会和嘉友集团企业管理委员会是平级的，可以对嘉友集团企业管理委员会提出工作上的要求。

现在公司的人员已经比较庞大，人工工资的开支大大增加，不建议再招聘新的人员补充。建议在企业内部挖掘潜力，在集团员工中抽取综合能力较强的员工2-3个人先临时组成。成员的与人沟通能力、学习应变能力、对房地产开发流程的熟悉程度是其基本素质之一。

二、机构设立的时间表

机构在农历年前成立，在新的组织架构确定前为了突出董事会企业管理办公室，为后期工作有较强执行力度，需要隆重推出。

第三部分：工作方法

一、第一阶段工作（20xx年1月-农历年前）给企业确定组织架构，配合先出台各个中心、各个子公司的年度经营指标的确定。

二、第二阶段工作（20xx年农历年后全年）逐一的对企业中，开发的各环节中各个造成效率低下、浪费严重的问题进行解决。通过制定、整理、清理各部门涉及工作流程和核心业务管理制度。

三、第三阶段工作（20xx年农历年后全年）重点对月度计划和月度计划完成情况进行定性和定量的评价，并上报董事会申请一定的奖励或处罚，并在集团内部公布以示鼓励或警示。

四、第四阶段工作（20xx年农历年后全年）

建立起绩效管理体系和评价体系。按照绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果的应用（包括绩效改进和导入，以及其他人力资源管理环节的应用）五步循环规范绩效管理流程。

五、第五阶段工作（20xx年农历年后全年）到各个中心、各个子公司中抽查调研和解决问题。

六、第六阶段工作（20xx年农历年后全年）全面建立企业的'风险防范和控制体系。

第四部分：专业型房地产集团管控模式

随着近年来房地产行业的高速发展，大量的专业房地产开发企业进行了大规模跨区域扩张，母公司的管理幅度迅速加大，这时母公司不能身兼项目操作者和管理者双重角色，企业从“母公司—项目公司/项目部”的架构向“总部—区域公司”的集团模式转型成为必然，我们以上海复地集团和深圳万科集团从专业型管控模式向战略型管控模式转变的历程来分析专业型房地产集团管控模式。

建立专业型的集团管控模式的指导原则是业务管理和业务操作分离，总部定位于管理者，区域公司定位于操作者，在这个原则之下，具体的变化路径因时、因势、因人而异。

企业需要重新界定母子公司之间模糊的权责界面，将管理权集中于总部，将操作权下放，总的趋势是放权，但也会集中某些原来因为业务需要下放的管理权，各企业变化路径根据具体情况也会各不异。例如，复地集团在这次权责变化中采取了比较快速的做法，总部一次性的将操作权下放给区域，相比较万科集团则是采取区域公司成熟一项下放一项的做法，不同的方式有各自的缘由。一是企业文化不一样，复地集团是快速成长的民营企业，求快是其文化基因；万科集团作为成为成熟的全国性集团，文化中有求稳的中庸之道。二是转型的背景不一样，复地集团在过去两年抓住了行业大发展的机会，迅速从上海向其它区域中心城市扩张，这时原有架构已经不再适应现有的业务要求，必须快速放权给子公司；而万科集团是从20xx年左右开始扩张，当时的行业处于低谷，它有充裕的时间进行点对点的扩张，一个一个的城市进入，进入新城市之后也会有相对充足的时间巩固管理基础，因此能够稳健的放权。

在权责划分的过程中，总部需要清楚放权的目的是为了整个企业更好的运作，不能因为满足区域公司灵活开展业务而一味放权。

年度工作计划 篇10

爆竹声声辞旧岁，瑞雪祥和踏新春，伴随着正月十六日一场瑞雪的到来我再一次踏进了河大的校园，这里有我的梦想，我的希望，我作为一个追梦人来到这片令我魂牵梦绕的地方。今日能有幸当选清真餐厅的学生经理，一定认真负责，现计划如下：

①公平招工，合理安排工作，对待同学一律平等。

②耐心对待新员工的工作失误，不急不躁，合理交流。

③对同学进行全面培训，让同学们掌握最基本的工作技能与方法。

④同学们工作实行轮班制度，不偏不向，使各位同学快乐，无情绪劳动，尽快完成本职工作。

⑤对同学们的身体健康定期进行检查，对同学们的工作服装定期进行检查，确保卫生安全。

⑥对餐厅定期进行卫生扫除，确保同学们及员工们在健康卫生的`条件下劳动。

⑦完善健全学生监督制度，对同学们的意见与建议进行及时答复与沟通。

⑧制定具体的到岗时间表，增强时间意识，按要求上岗，确保工作及时完成。

⑨对同学们进行礼仪文化培训，对待同学们的合理要求要有求必应，保证良好的服务态度树立赫达餐饮的良好形象；对待餐厅了里的叔叔阿姨貌，积极帮助干一些分内外之事，体现餐厅工作人员的团结“一家亲”。

⑩对同学们进行安全培训确保生命财产安全。

*对卖饭同学进行诚实守信教育，防止多给，维护公共财产安全；防止缺斤短两，造成不良影响。

*积极与餐厅总经理及工作人员进行交流，听从建议，积极改善工作上的不足。

*自己做好应对突发事件的准备，不急不躁，合理化解危机。

*尊重回族同胞的民族习惯，注意语言及行为举止。

再好的计划也赶不上时间事件的变化，学生初出茅庐，定会竭尽所能完成自己的工作，好好珍惜自己的工作，领导勤工俭学同学定质定量完成工作，最后再次感谢赫达公司领导对学生的信任，不足之处请领导批评指正。