【推荐】工作计划模板集合十篇

时间稍纵即逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，不妨坐下来好好写写工作计划吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编精心整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

为进一步推广普通话，推行语言文字规范，适应我区城乡统筹工作对语言文字环境的要求，为我区实现经济社会的跨越式发展，为全面建设小康社会奠定语言文字基础，区总工会在过去取得成绩的基础上，根据相关法规文件、区语委的要求，联系工会工作实际，特制定如下工作计划。

一、进一步提高认识，加强领导

经济社会的进一步发展对用语用字规范化提出了更高的要求。20xx年，区总工会将进一步提高认识，统一思想，加强领导，充分调动各级工会组织以及职工的积极性，进一步明确分工，责任到人，共同开展推广普通话和汉字规范化工作，在巩固过去成果的基础上，不断提高标准深化语言文字工作。进一步完善常规工作制度，加强过程管理，努力建设工会组织以块为主、条块结合的长效管理机制。

二、多方努力，深入学习、宣传、贯彻《国家通用语言文字法》

将语言文字工作纳入工会精神文明建设范畴，认真组织开展全国推广普通话宣传周活动，根据往届推普周活动的经验，结合企业文化建设，加大宣传力度，扩大影响面，注重宣传效果和特色。

三、努力配合我区各成员单位，开创我区文字工作新局面

20xx年，区总工会将积极配合各成员单位在进一步巩固推广普通话和规范汉字工作成果的'基础上，要进一步扩大工会工作面，提高工作质量。20xx年，工会组织将要利用和创造各种条件，开展生动活泼的语言文字规范化工作，积极配合参与区内组织的的相关语言文字活动，对社会用字规范化情况，重点是街道、店铺、车站、广告等公共场所用字规范化情况进行监督检查，营造良好的语言文字环境，促进我区用字用语规范化水平进一步提高。

四、继续配合做好普通话的培训和测试工作

普通话培训和测试试是推广普通话工作的前提，20xx年，区总工会将在去年的基础上，继续配合做好工会组织普通话的培训和测试工作。通过培训，进一步营造工会系统普通话和用字规范化氛围，从而提高广大职工群众推广普通话和用字规范化意识，为我区的普通话培训和测试工作顺利进行创造条件。

工作计划 篇2

一、活动目的：

斗转星移，辞旧迎新。为欢迎xx级新生加入旅游管理这个大家庭，表达我系领导老师和师兄师姐对他们的亲切问候和无限关怀，丰富我系同学的课外文娱生活，融洽我系师生间、同学们间的关系，形成一个互助、互动、相亲相爱的学习氛围，特举办旅游管理系20xx年迎新晚会。此外，此次晚会的目的亦旨在发掘我系文体方面的人才，为我系同学提供一个锻炼自我，展示自我的.平台，充分展现大学校园学生的青春活力。同时也作为将要举行的两年一度的校园文化艺术节和“211工程”迎评工作的一次献礼。

二、主办单位：系团委、学生会

承办单位：文体部

三、活动时间：10月16日晚7：30—9：30

四、活动地点：桃李园顺德厅

五、活动对象：我系全体学生

六、活动主题口号：“绿茵新”旅游管理系20xx年迎新晚会

（“绿茵新”乃“旅迎新”之谐音，寓旅游管理迎接新生，迎新晚会之意！）

七、主持人：xx

八、节目安排：(见附表)

九、人员分工：

文体部——统筹策划（场地、节目等）

公关部——礼仪、请函

宣传部——会场、舞台布置，活动宣传

生活部——物资采购

网络部——音乐、配音等录制、音响控制，拍摄

注：（以上为大概工作分工，具体人员由秘书处统一安排、落实）

十、经费预算：(见附表)

十一、注意事项：

1、布场人员至少提前一个半小时到顺德厅布场

2、桌椅搬运、摆放人员于六点到场开始工作

3、灯光、音响控制人员提前到场检查、试音

工作计划 篇3

沉心于工作的时候，时间总是走的飞快，不知不觉间，原来看似遥远的20xx也即将到达脚边。作为xx珠宝的店长，我在20xx年的工作里，一直严格负责的管理好自己的店铺。大事小事基本都要管理。但是在这样的情况下，店铺的营业额却还是没有达到预期水准。这样我感到非常的惭愧。

在对去年的进行了仔细的反省之后，我认真的分析和调查了xx珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的'会议上，我认真的吸取了经验和教训，通过吸收的经验，我对这20xx年的工作计划如下：

一、个人的提升计划

作为珠宝店的店长，在营业额上不去的情况下，我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中，我决定对自己个人的能力做出更多的要求。

首先，在营业上，我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中，我应该更加的深入了解周围的市场环境，根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是，作为珠宝店，作为店长，我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户，专心于潜在客户的销售上。

其次，作为店长，我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力，加强对店铺的掌控。

二、工作的计划

在工作前，我要加强对员工的管理能力，提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣，以企业利益为中心。

其次，还要培训员工的销售能力。珠宝属于奢侈品，在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫，为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲，直接交流的店员们，必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。

最后，在店铺的销售策略上，我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高xx珠宝的知名度，吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。

三、结束语

销售最主要的，还是要知道自己卖的是什么，要没给什么人，还有怎么去卖，作为店长，我更因该清楚这些。做好定位，抓好机会，等待顾客的上门。在今后的工作中，我还会继续努力，加紧的提升自己的能力，带动xx珠宝的发展！

工作计划 篇4

人是在不断的改正错误中提高。我对未来充满了希望，所以对于我来说，我会更加严格要求自己，努力做到下面几点：

1、责任感。字就三个但意义却很深远，做起来也不难，关键是思想观念转变的问题，我会把超市当做像自己的家一样去关爱，去对待，维护好它的形象，保护它的财产，做个有责任感的人。

2、更加积极主动。每天主动完成属于自己的每项任务，有效利用工作时间，坚守岗位，保证按时完成工作。积极学习，做好整理、整顿、清扫、清洁等工作。

3、加强学习，多加学习一些专业知识，尤其是对我们超市商品质量保证要有问必答，做到99%以上的准确性、还要经常与其他同事学习，学习他们的长处，以弥补自己的不足。

4、团队精神，俗话说：“团结就是力量”，集体的力量是巨大的，一个人不能完成的'事情，团队可以完成，只有将自己融入团队里，才会将工作做的至善至美。

通过总结前面的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面仍存在一些不足，没有创新的工作思路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中，还需要多看看关于超市如何经营的书籍，认真学习，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，提高自身的素质与工作水平，与公司共同进步、共同成长。

工作计划 篇5

家委会是三（2）班全体家长的代表，家委会的宗旨是架起学校与家长沟通的桥梁，营造一个让家长之间相互交流的平台。我们希望通过我们的努力，在老师和全体家长的大力支持下，让三（2）班的工作上一个台阶，让我们的孩子在德、智、体等方面得到全面的发展。为了加强家庭与学校之间的双向沟通，更好地促进孩子的发展，真正实现家、校共育，我们全体家长委员会经过协商讨论，特制订本学期工作计划：

一、指导思想：

为了更好地推动班级建设和发展，发动广大学生家长参与班级管理、参与班级教学工作，搭建家校沟通平台，形成家校合力，积极发挥家委会沟通、服务、监督、参与、管理五个作用，兼顾学生、学校、家长三者利益，共同营造良好的育人环境。通过加强自身建设，开展多种活动，扎扎实实地工作，讲究实效，使家庭教育、学校教育、社会教育紧密结合，促进学生各方面的成长。团结全班学生家长，密切学校与家庭及家庭与家庭之间的联系，充分发挥家长资源，使学校教育与家庭教育有机结合，切实提高学生素质。

二、家长委员会工作职责：

1、定期联系、分工明确、职责到位。

每月家长委员会成员进行一次联系，总结本月班级家委会的工作情况，找出工作中的`不足，坚持好的做法，纠正不当的做法，结合本学期工作计划，明确下一步工作重点与方向。

2、促进沟通交流，及时把家长的意见和建议进行反馈。

加强家长间的交流，确保家长意见、建议及家委会工作等信息上传下达快捷、方便。并注意适当的时候做好保密工作。

3、组织各种活动，提高班级凝聚力。

通过组织户外运动、参观、学习、旅游、公益等相关亲子活动，增进学生间的团队精神及家长间的沟通交流，提高班级凝聚力，形成良好的班级文化。让学生在愉悦活动的同时，也能学到知识、学会感恩、懂得责任、发展能力、受到教育。

三、工作计划

1、继续吸收广大家长加入家委会，发挥家长的智慧和能力。

2、积极组织相关的活动，丰富孩子的课后生活。

3、设立班级小小图书馆，鼓励孩子捐赠，丰富藏书量、增加借阅量，培养主动阅读和爱护书籍的意识。

4、积极参加级部和学校组织的各项活动，鼓励更多的家长义工进课堂。

四、具体活动安排：

1、4月份，组织孩子参与摘草莓活动。带领孩子感受春天的美丽和收获的喜悦。

2、5月份，组织孩子去海水浴场捡拾白色垃圾，为共建“美丽威海”做出我们的贡献。

3、6月份，组织孩子到联通影城，观看儿童影片（根据电影上映的情况，选择适合的好电影），使孩子能够在观看电影的过程中受到精神的愉悦和心灵的启迪。

4、完善家长交流的平台。继续完善班级的QQ群，争取家长间的交流更加畅通。备注：此计划为家委会成员初步拟定，欢迎各位家长朋友多提宝贵意见和建议。

工作计划 篇6

指导思想：根据学校的工作计划，尤其是校教学工作计划中和我们教研组相关的工作，我们制定了高中英语教研组新学期工作计划。配合新的课程标准的改革，我们的教学工作也要与时俱进，学习新课程理念和具体措施，使得高中英语学科的教学跟上新的课程标准。

重点工作：在完成教学计划的基础上，学习新课程标准理论，实施好基础知识的教学，整理出一套高中英语基础知识分层学习的标准。

课程的改革，使得我们的教研组工作由单元教学走向了话题和能力教学，教材的变革使得我们不能再沉浸在某篇文章的教学中，我们要放开视野，通过分析教材，整理出高中阶段英语学习的必修话题和知识能力要点，跳出教材的具体篇章的范畴。同时，高一年级这个学期的知识学习是一个重点时期，高二年级将完成高中必修的全部课程，并要对高中阶段的知识学习进行一个总结，高三年级更是要冲刺高考，将知识能力综合起来，利用这一时期，我们计划将各个阶段的知识学习要求进行分层，针对不同时期的学生提出不同的要求。也就是说创建一个知识部分的试题库，按照不同测试的要求，将试题分层，根据学生的层次，采用不同难度的试题了解学生的学习情况。

具体工作：根据校教学工作计划，我们教研组主要制定了以下工作作为本学期的工作重点。

1.有效实施“教学计划早知道”工作。

“教学计划早知道”从上个学期开始开展，虽然做了一些工作，但是工作不是很有条理，临时性很强，也没有在学生那里强调这个工作的重要性。这个学期，按照学校的要求，我们将继续以备课组为单位，制定各个年级的教学计划早知道内容，并落实到个人，及时发给每个学生作为他们预习和复习的重点，帮助学生掌握英语学习的要点。在学期末，我们将早知道内容整理打包，作为资料留存。

2.继续抓好青蓝工程。

每位结对的新教师每个星期至少听骨干教师的2节优质课，并在听课后及时撰写课后的反思；同时每位骨干教师也要至少听新教师的2—4节课，并肯定课堂中出现的亮点以及找出课堂中有待改进提高的地方。师徒共同学习，交流，进步。

3.做好各备课组的课题研究工作。

本学期，三个备课组制定了各自的研究课题，并制定了实施计划。我们将根据各自的课题研究，定期交流研究进展，互相帮助，共同做好课题的研究工作，在学期末研究出一个成果。

4.加强新课程标准的学习研究工作。

高中的.改革刚刚开始，我们应该增强校本教师专业发展的研究，互通有无，互相学习，增进了解，更好地贯彻和实施新的课程标准。我们希望在本学期和初中教研组共同学习，请初中的老师介绍中考的改革，我们高中老师介绍新的高中课程标准的实施计划和改革内容，这样，初中的老师在教学中能做到重点难点突出，为学生的高中学习打好基础，高中老师在教学中能做到对学生的初中学习心中有数，做好初高中的教学衔接。我们还有利用教研组活动时间，认真学习新课程标准，分析教材，及时了解课改方向，为新高一课改的顺利开展做好准备工作。

5.继续开展学生活动，提高学生的英语学习兴趣。

本学期，我们将在高一，高二年级开展英文背诵比赛，百词竞赛，壁报评比等活动，提高学生们的英语学习积极性和主动性，进一步提高学生的英语学习兴趣。通过大众化的竞赛，激励学生的学习欲望，给他们展示的机会。

6.做好骨干教师示范课和高三年级研究课工作。

听课是老师间相互学习的一个非常好的方法，利用这两个机会，我们全组要积极听课，尤其是做好听课后的评课工作，大家一起，不但要学习优点，更要分析问题，互相帮助，共同进步。

总之，希望通过一个学期的努力，将以教研组为单位的校本研究进行尝试，使得同组老师在教学方面有一个进步。

附录：教学进度

高一：完成牛津版高中英语必修第一、二模块；

高二：完成牛津版高中英语必修第五、六模块；

高三：完成牛津版高中英语选

修第九、十模块，积极完成一轮复习，迎接泰州 高三联考。

工作计划 篇7

经过了一个月的调整和适应，我部已经逐渐展开了本学期的工作，教育技术系学生会实践部四月份工作计划。

本月，我们继续将工作重点放在实习观摩、实习总结经验交流会上。针对大三同学们正在进行的为期1个多月的实习生活，我们将进行深入的了解，并将联系部分实习的同学和所在实习学校，组织现在大二的同学进行现场的观摩学习，并进行拍摄和录像。

待实习结束，我们将请在实习中有突出表现的同学为代表，向下一届将参加实习的同学们谈实习心得，介绍实习经验，工作计划《教育技术系学生会实践部四月份工作计划》。同时，我们将邀请有关领导和部分实习学校的老师到场，为我们的实习提供宝贵的建议和意见。

通过本次活动，我们旨在通过学长们的亲身体验，为下一届实习的同学提供宝贵的实习经验，让大家充分做好实习的`准备，使实习的作用发挥到最大。

经过三月的准备，我们已经为本次活动做好了一定的准备，我们计划在本月初对该计划加以完善，为活动的成功打下坚实的基础。

同时，我们也将积极筹划新的活动，不断创新，不断进取。我们将继续做好日常的工作，使团队更具凝聚力和活力。

教育技术系学生会实践部

20xx年3月25日

工作计划 篇8

一、指导思想

（一）、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；

（二）、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。

二、指标

（一）经营指标

1、实现总体营业收入 20xx万元；其中***国家森林公园收入 800万元，狂欢谷主题乐园收入 1200万元；任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》；

2、实现盈亏平衡；

3、工资总额(含福利)控制在1200万内；

4、营销费用控制在500万内；

（二）主要管理指标

1、 经济指标完成率95%以上；

2、 预算控制率85~95%；

3、 服务质量满意率达90%以上；

4、 顾客投诉案件：旺季不超过3件/月；淡季不超过1件/月；

5、 月度工作计划完成率90%以上；

6、 董事会部署的工作完成率98%以上；

7、 专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的工作任务完成率97%以上；

8、 富余人员处置率达100%；

9、 设备设施完好率达95%以上；

10、 消防安全事故率为零。

11、 无游客及员工人生伤亡事故发生；

12、 建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失1万元以上）；

13、 立、成熟、稳定景区价格体系；

14、 建立品牌推广方案与计划并实施；

15、 建立客户管理体系；

16、 设计规范的`组织管理模式；

17、 完成景区制度化建设；

18、 建立欢乐谷营业模式；

19、 建立健全票务管理系统；

20、 完成景区出入口改造，规范门禁控制；

21、 建立景区交通管理体系；

22、 建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；

23、 建立工资福利体系与实施；

24、 建立与推进企业文化建设；

25、 建立培训管理体系，提升员工素质；

26、 员工挂牌持证上岗率100%；

27、 服务质量知识普及率100%；

（三）固定资产投入

固定资产投入800万元。其中：景区主门禁改造100万元；景区车辆配置500万元；狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元；引进景区票务管理系统80万元。

（四）费用计划

费用总额 万元，可控费用 万元。

（五）定编定员

景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

三、工作重点

1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。

2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤，20xx年除全面推进业务拓展工作之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。

3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。

4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改革，以业绩论收入；改变营销思路与观念，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

5 苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。

6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

7 构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度；加大行政管理执行力度，强化管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。

8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况，及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定景区员工，为经营管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发的开展本职工作。

10 加大招聘工作力度，扩展人才招募渠道，确保景区人力资源供给。

11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设，开展各项员工竞赛活动；推行内部提拔机制；加强员工培训。

12 及时掌握外部局势发展动态，做好市场调研工作，抓好景区发展战略推进与调整，并做出适时的价格策略。

13 健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备安全防患等安全管理工作，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切安全隐患，为经营管理提供有力保障。

四、组织机构与岗位设置

组织机构力求科学、合理、规范，并结合景区管理需求设计，根据景区经营发展适时调整。

详见《***国家森林公园20xx年组织机构图》、《***国家森林公园岗位图》

五、年度费用预算

全年合计费用： 万元，详见《***国家森林公园20xx年年度预算表》

六、完成工作目标计划的保障措施

1、 需要景区投资人追加投资成本，改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题；票务出售系统化问题；确保景区营运资金来源，让经营团队专注于经营管理。

2、 董事会在控制人权与财权的前提下，不过多干涉景区内部管理，确保景区管理相对独立性。

3、 严格按景区制度加强管理，明确岗位责任目标。

4、 完善内部激励机制，逐级管理，责任到人。

5、 强化成本控制，提高资金使用效率，制定超支自负，节约提奖的办法，将费用指标分解到各部门。

6、 建立经济目标责任考核体系，完善绩效考核工作，并制定奖励与

处罚办法来兑现绩效考核。

7、 提高执行力度，强化督办落实工作。

七、目标计划编制说明

目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划，具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。

工作计划 篇9

根据《XX县国家免疫规划疫苗查漏补种月活动实施方案》（长卫发（20xx）25号）要求，我院定于今年3-4月，结合“4〃25”预防接种宣传周，集中开展国家免疫规划疫苗查漏补种月活动。为使该活动顺利开展，特制定本方案。

一、目的

以麻疹和脊灰疫苗为重点，提高国家免疫规划疫苗接种率，消除免疫空白，进一步提高人群免疫力水平，降低国家免疫规划疫苗针对疾病的发病和流行。努力实现消除麻疹的工作目标，继续保持无脊灰状态。

二、目标人群、实施时间和工作指标 （一）目标人群

在XX辖区范围内对4岁以下无国家免疫规划疫苗免疫史或未全程免疫以及无接种证、卡的所有儿童（含流动儿童）进行接种证、卡的补登和疫苗的补种工作。上述目标人群凡无疫苗接种禁忌症的，均需按照免疫程序进行补种。对于一次补种不能完成的目标儿童在本次接种后需按程序完成剩余剂次国家免疫规划疫苗的.接种。

（二）实施时间

20xx年3月1日—4月30日。 （三）工作指标

以村为单位，目标人群国家免疫规划疫苗接种率达到99％以上。

三、经费安排及接种疫苗要求

本次活动用疫苗、注射器由省级统一安排，工作经费由县级财政予以解决，预防接种经费从医改基本公共卫生服务项目经费中解决，严禁向儿童家长收取任何费用。

四、组织实施 （一）组织领导

各村卫生室要成立多疫苗查漏补种月活动领导小组，从各方面给予全面支持，积极落实各项措施，保证本次活动的顺利实施。

我院防保科负责本次活动的业务指导、技术培训、疫苗及注射器的分发、现场监督等。

（二）社会动员和宣传

各村卫生室要利用4.25预防接种宣传周，组织开展多种形式的社会宣传动员活动，与媒体密切协作，向公众宣传预防接种的相关知识和意义，增强群众主动参与意识，为本次活动营造良好的社会氛围。

（三）查漏补种方法

为保证接种质量和接种进程，查漏补种活动采用边摸底边接种的方法。摸底工作要充分发挥村医的作用，重点为外来流动儿童，确保将辖区内全部适龄儿童纳入接种对象。

五、接种要求

查漏补种活动各村卫生室根据本辖区的实际情况采用集中接种形式，由有资质的接种人员及时安全地实施接种。在接种的同时应做好不良反应处置药品和人员的准备工作，同时做好接种后不良反应的报告处置工作。对在补种过程中发现未建卡、证的儿童应及时补卡、补证，并纳入常规免疫管理。本次补种要及时上卡、上证，并将需补种儿童登记到附表1。

六、注意事项

本次补种应准确把握疫苗接种禁忌症，要严格按照《预防接种工作规范》执行，两种减毒类活疫苗的预防接种应同时或前后间隔一个月以上进行。

七、考核评估

为保证查漏补种工作质量，达到高水平免疫接种率，县卫生局将随机对查漏补种工作进行检查。对每个村随机抽取15名儿童进行督导检查。检查评估内容包括调查摸底评估、接种率快速评估、漏种对象补种率评估等，对于指标不达标的镇（服务中心）应重新开展摸底调查和接种，并进行通报。

八、资料收集、总结和报告

各村卫生室将附表3和查漏补种活动的总结 于5月1日前报送医院防保科。

工作计划 篇10

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

20xx 年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。在新的'一年里，药房也将向新的目标做出努力。

一、学习相关法律法规

继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身

职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

二.严格把关杜绝滥用抗菌药物

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

三、提高药学服务及药品质量

以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

五、加强不良反应监测工作

进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。

为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！